Melkein kymmenen vuotta sitten Katja Meriläinen sanoi päättäväisesti “ei todellakaan”, kun ystävä ehdotti Airbnb:n kokeilemista. Entä nyt? Nyt hän isännöi yli 20 asuntoa ja on tullut todelliseksi asiantuntijaksi unohtumattomien asiakaskokemusten luomisessa.
Katjan hostausfilosofia
Katjan mukaan erinomainen majoittaminen kiteytyy kolmeen peruspilariin:
- Saumaton kokemus – Vieraiden tulee tuntea olonsa huolehdiduksi alusta loppuun. Katja hyödyntää automaatiota siellä missä voi, mutta on silti henkilökohtaisesti tavoitettavissa tarvittaessa.
- Moitteeton siisteys – Ei pelkkä pikasiivous, vaan säännölliset perusteelliset siivoukset, jotka kertovat huolellisuudesta ja ammattitaidosta.
- Jotain erilaista – Katja välttelee mitäänsanomattomia sisustuksia. Hän haluaa, että jokaisessa tilassa on oma luonteensa, joka jää vieraiden mieleen.
Yksi hänen suosikeistaan on hurmaava mökki Espoossa, luonnon keskellä mutta lähellä kaupunkia. “Vieraat rakastavat puutarhaa ja rauhallista tunnelmaa,” hän kertoo. “Ei tunnu ollenkaan siltä, että oltaisiin kaupungissa.”
Täydellinen vuodesohva on olemassa
Uusimpaan asuntoonsa Katja valitsi KOTA Sofa Bed Kingin – ja siitä tuli heti yksi hänen suosikeistaan.
“On tosi vaikea löytää hyvää vuodesohvaa. Ne ovat yleensä epämukavia tai näyttävät kamalilta. Tämä on erilainen – todella mukava sekä sohvana että sänkynä. Ja kaiken lisäksi se näyttää hyvältä.”
Tyylikäs, toimiva ja vieraiden rakastama – aivan kuten Katjan tapa majoittaa.
Seuraa Katjaa Instagramissa → @katja_kristiina
Kuuntele koko jakso täältä.
Jätä kommentti
Tämä sivu on suojattu hCaptcha-tunnistuksella, ja hCaptchan tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja sovelletaan.